결함 #10552

특정 단말에서만 결제가 되지 않는 이슈

DP, 황윤하이(가) 4년 이상 전에 추가함. 4년 이상 전에 수정됨.

상태:진행시작시간:2021/03/26
우선순위:보통완료기한:
담당자:DP, 김일명진척도:

30%

범주:-소요 시간:-
목표버전:-
OS:Android

설명

특정 단말에서 결제가 되지 않는 이슈 사항입니다.
- 현재 구글/원스토어 각 1개씩 발생하였습니다.
- 두 개 모두 앱플레이어에서 진행하였습니다. (다만 각자 다른 앱플레이어를 실행한 상태입니다.)
- 결제창에 진입하자마자 결제를 할 수 없는 팝업이 노출됩니다.
- 계정을 바꾸거나 앱을 재설치해도 동일한 이슈가 발생합니다.
- 앱플레이어 자체를 새로 설치하면 동일한 계정에서도 이슈가 발생하지 않습니다.

- 다음 순서를 통해 해당 이슈를 비슷하게 재현 할 수 있습니다. (해당 재현방법은 앱 실행하는 동안만 발생하며 앱을 재실행하면 해결됩니다.)

[재현방법]
1. 앱을 실행하여 결제페이지로 이동
2. 결제 상품을 터치하여 결제 모듈 노출
3. 홈버튼을 이용하여 앱을 백그라운드로 이동
4. 결제관련 (원스토어/구글api)등을 강제 제거
5. 게임으로 복귀하면 이슈와 동일한 팝업 노출



Screenshot_20210326-170427.png (570 KB) DP, 황윤하, 2021/03/26 17:16

Screenshot_20210326-170432.png (570 KB) DP, 황윤하, 2021/03/26 17:16

Screenshot_20210326-170440.png (560 KB) DP, 황윤하, 2021/03/26 17:16

이력

#1 DP, 황윤하이(가) 4년 이상 전에 변경

  • 우선순위을(를) 높음에서 보통(으)로 변경되었습니다.

#2 DP, 김일명이(가) 4년 이상 전에 변경

  • 상태을(를) 신규에서 진행(으)로 변경되었습니다.
  • 진척도을(를) 0에서 30(으)로 변경되었습니다.

개발사에 전달 했습니다.

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